Termeni și Condiții

Vizitarea si cumpararea produselor vandute prin intermediul site-ului nostru implica acceptarea acestor termeni si conditii. Va recomandam citirea cu atentie a acestora.

Pentru informatii legate de comanda poate fi apelat numarul de telefon 0774005516, de luni pana vineri, intre orele 9-18 sau se poate transmite un e-mail la adresa [email protected].

Termenii si Conditiile se vor aplica si tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prestate prin intermediul magazinului online noacup.com catre Cumparator.

Orice modificare in acesti Termeni si Conditii este valida in momentul in care este prezenta pe site fara o notificare prealabila.

Termeni

Societate – intelegem BETTER PERIODS, care este administratorul site-ului noacup.com;
Continut- intelegem orice informatii sau imagini de pe noacup.com;
Site- intelegem magazinul virtual noacup.com;

Date Personale

Pentru efectuarea comenzilor este necesar sa aveti un cont de utilizator. Pentru mai multe detalii legate de stocarea si prelucrarea datelor personale, rugam consultarea paginii specializate de Politica de Confidentialitate.

Comenzi

Comenzile pot fi refuzate in urmatoarele cazuri:

1. Produsele comandate nu sunt pe stoc;
2. Plata nu este efectuata (in cazul in care clientul a optat pentru plata online sau transfer bancar);
3. Informatiile de contact/adresa furnizate de catre client au fost eronate, fapt ce conduce la neonorarea comenzii;
4. Exista una sau mai multe comenzi confirmate si neridicate;

Comenzile din timpul saptamanii vor fi procesate in 24 de ore de la primirea acestora, iar comenzile din zilele de sambata, duminica si sarbatori legale vor fi procesate in prima zi lucratoare.

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de procesare a comenzii si/sau de livrare, magazinul nostru online va anunta clientul asupra termenului estimat de finalizare a comenzii.

Produsele vor fi livrate doar pe teritoriul Romaniei de catre una dintre companiile de curierat cu care societatea noastra are incheiat un contract de livrare.

In cazul in care coletul prezinta urma de deteriorare (pachet rupt, desfacut etc.) va recomandam sa refuzati ridicarea coletului si sa ne comunicati acest lucru la adresa de e-mail [email protected] . Coletul se va retrimite daca solicitati acest lucru.

Transportul este gratuit pentru orice comandă care are valoare mai mare de 99 de lei. În cazul în care valoarea comenzii este mai mică de această sumă, prețul transportului este de 12,99 lei dacă ați optat pentru livrare în locker easyBox sau 17 lei dacă doriți livrare door to door (până la ușa locuinței sau a biroului Dvs.).

Atentie! In cazul in care coletul nu poate fi livrat de catre firma de curierat in maximum 7 zile calendaristice de la momentul efectuarii comenzii din cauze care tin de client, cum ar fi: furnizare de date incorecte sau incomplete (nume, adresa, numar de telefon, adresa de e-mail etc.), absenta repetata de la adresa indicata pentru livrare ori alt motiv, clientul va suporta in intregime costurile de transport tur-retur! In cazul in care constatati ca unele date sunt eronate ori intampinati dificultati de comunicare cu firma de curierat, va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp posibil.

Site-ul nostru se obliga sa afiseze preturile tuturor produselor cu TVA inclus. De asemenea, costurile de transport sunt specificate clar daca acestea exista.

Plata comenzii se realizeaza prin urmatoarele modalitati: ramburs, transfer bancar si online, prin card bancar.

In cazul in care plata se realizeaza prin transfer bancar, livrarea produselor se va realiza doar dupa inregistrarea platii.

Conform OUG 34/2014, orice client, persoana fizica, are dreptul sa returneze produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Intentia de a se retrage din contractul la distanta trebuie comunicata catre BETTER PERIODS prin email la [email protected].

Nu se accepta retur produsele:

1. care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid (art. 16, lit.d);
2. produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (art 16, lit.e);

Ne obligam sa restituim clientului contravaloarea produselor returnate, care respecta conditiile de mai sus (produsele trebuie sa fie in ambalajul original, cu toate accesoriile aferente, fara urme de uzura sau consum, cu etichetele intacte), in termen de maxim 14 zile de la data denuntarii, prin transfer bancar, in contul specificat de client.

Important: Produsul cumparat trebuie returnat nefolosit, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala clientului. Societatea se oblige sa inapoieze contravaloarea produsului in termen de 14 de zile de la data primirii cereri in scris si a produsului returnat la adresa specificata mai sus. Produsul/produsele care nu au fost acceptate retur trebuie sa fie recuperate de client cu propriul curier.

Daca se returneaza un produs dintr-o comanda care a beneficiat de un produs cadou ales de cumparator, iar valoarea produselor nereturnate este mai mica decat valoarea minima pentru a primi produsul cadou, clientul este obligat sa restituie si produsul cadou. Acesta trebuie returnat in ambalajul original, nedeteriorat, nedesfacut. In cazul in care produsul cadou nu poate fi returnat deoarece a fost desfacut sau din alte motive, cumparatorul se obliga sa plateasca contravaloarea produsului cadou.

Important: Nu acceptam retur produsele care intra in campaniile de Lichidari de Stocuri si care au un termen de valabilitate mai mic de 4 luni. La aceste produse termenul de expirare este specificat pe pagina fiecarui produs.

S.C. BETTER PERIODS S.R.L. se angajeaza sa nu transmita catre terte parti neautorizate datele personale ale utilizatorilor site-ului si sa le foloseasca doar in scopul stabilirii contactului cu clientii sai si informarii acestora.

Pentru efectuarea comenzilor este necesar sa aveti un cont de utilizator. Pentru mai multe detalii legate de stocarea si prelucrarea datelor personale, rugam consultarea paginii specializate de Politica de Confidentialitate.

In cazul unor reactii adverse/neplacute ca efect al utilizarii produsului, sunteti rugati sa ne anuntati la adresa de e-mail [email protected], unde veti descrie in detaliu problema, pentru o evaluare cat mai corecta si relevanta din partea noastra a naturii problemei.

Acest site este protejat prin drepturile de autor. Toate marcile de inregistrare, marcile de servicii, denumirile comerciale, reprezentarile grafice, produsele prezentate, postarile, descrierile produselor, materialele video sunt proprietatea BETTER PERIODS sau ale partenerilor, protejate prin legile in vigoare. Este strict interzisa orice modificare sau reproducere a continutului care nu poate fi copiat sau utilizat in niciun alt mod, fara permisiunea prealabila a companiei noastre.

Orice conflict intre BETTER PERIODS si alta parte este supus unei solutionari pe care amiabila. In cazul in care nu se ajunge la un punct comun prin aceasta metoda, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

Termenii si Conditiile de utilizare expuse in acest document reprezinta Contractul dintre dumneavoastra si BETTER PERIODS, pe care trebuie sa il acceptati si respectati pentru a putea utiliza serviciile noastre online, pe site-ul noacup.com.

Termenii si Conditiile din acest Contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre utilizatorul site-ului si compania noastra. Ne rezervam dreptul de a aduce oricand modificari Termenilor si Conditiilor de utilizare a site-ului noacup.com.